FAQ’s
Veel gestelde vragenCleanset.nl
Wat is Cleanset en wat bieden jullie aan?
Cleanset is een online winkel gespecialiseerd in complete reinigingssets voor keukens en badkamers. Onze sets bevatten verschillende reinigingsmiddelen en bijpassende doeken om je schoonmaakklus snel en gemakkelijk te klaren. Met Cleanset hoef je geen afzonderlijke reinigingsproducten meer te kopen, want we stellen alles samen wat je nodig hebt.
Welke reinigingsproducten zijn opgenomen in een Cleanset?
Elke Cleanset bevat een zorgvuldig samengestelde selectie van reinigingsmiddelen die speciaal zijn geselecteerd voor keukens of badkamers. Dit kan onder andere allesreinigers, ontkalkers, desinfectiemiddelen en meer omvatten. De exacte producten kunnen variëren afhankelijk van de gekozen set.
Zijn de reinigingsmiddelen veilig te gebruiken?
Ja, de reinigingsmiddelen in onze sets zijn zorgvuldig gekozen om effectief en veilig te zijn voor gebruik in keukens en badkamers. Ze zijn ontworpen om oppervlakken grondig te reinigen zonder schade aan te richten. Lees altijd de instructies op de productlabels en volg ze nauwkeurig op.
Kan ik de reinigingssets aanpassen aan mijn specifieke behoeften?
Op dit moment bieden we vooraf samengestelde reinigingssets aan voor keukens en badkamers. We onderzoeken echter de mogelijkheid om in de toekomst aanpassingen toe te staan. Als je specifieke suggesties hebt, horen we graag van je.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Cleanset?
Onze klantenservice staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op service@cleanset.nl We doen ons best om binnen 24 uur te reageren op al je vragen en verzoeken.
Bestelling & Retourneren
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Een bestelling plaatsen bij Cleanset is eenvoudig. Blader door onze producten, selecteer de items die je wilt kopen en voeg ze toe aan je winkelwagen. Ga vervolgens naar de kassa, waar je je verzendinformatie en betaalgegevens kunt invoeren. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail.
Verzendkosten en Gratis Verzending
Bij Cleanset willen we het winkelen voor reinigingssets zo gemakkelijk en voordelig mogelijk maken. Daarom bieden we gratis verzending aan voor bestellingen boven €50. Dit betekent dat als je winkelwagen een totaalbedrag van €50 of meer heeft, je geen verzendkosten hoeft te betalen. Het is onze manier om onze waardering te tonen voor je loyaliteit. Voor bestellingen onder €50 worden standaard verzendkosten in rekening gebracht, die je kunt bekijken tijdens het afrekenen.
Wat zijn jullie verzendopties en levertijden?
We bieden verschillende verzendopties aan, waaronder thuisbezorging of bij een servicepunt. De levertijd varieert afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Je kunt de geschatte levertijd bekijken tijdens het afrekenen voordat je je bestelling bevestigt.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen en de verwachte leverdatum bekijken.
Wat als mijn product beschadigd of defect is bij ontvangst?
We streven ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te leveren, maar als je een beschadigd of defect item ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via Serivce@cleanset.nl. We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen en een vervanging of terugbetaling te regelen.
Accepteren jullie retourzendingen?
Ja, we accepteren retourzendingen binnen 14 daggen na ontvangst van je bestelling, op voorwaarde dat de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies over het retourproces.
Betalingsmogelijkheden
Wat zijn de betalingsmogelijkheden die jullie accepteren?
We accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder betaalopties, zoals Creditcards, iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Je kunt je gewenste betaalmethode selecteren tijdens het afrekenen.